为深入做实社区网格化管理工作，更好的服务辖区居民，扬州市邗江区西湖镇润扬社区积极创新社区治理的工作方法，在辖区三个小区建立十三个网格微信群，由社区工作人员担任网格长，物业和楼栋长担任网格员，听民声、察民情、解民忧，服务居民零距离。
      “您好，您住哪一栋就扫哪个微信二维码，以后有任何问题咨询可以先在微信群里沟通，邻里之间也可以通过微信群交流。”社区工作人员正在小区里引导居民扫码，向居民讲解建立“微网格”的作用和意义，并希望居民回去后多跟邻里宣传，互相邀请，尽快加入到“微网格”里，十三个微信群由每个网格长负责，每日进行管理和维护。
      居民有所需，微信速回应。自微信网格群建立以来，网格长会将社区通知、政策信息、宣传信息发布在群里，对居民反映的问题会在24小时之内给予答复。
      线下，润扬社区网格长和网格员通过入户走访的方式，及时记录辖区居民的诉求，并及时解决居民反映的问题，做到每季度有回访、有回音。另外，每位网格长都配有一张《润扬社区网格化管理工作图》，租户、困难户、党员户一一记录在图上，这样每户居民的情况看图时一目了然。
      今后，为提升网格长、网格员工作实效，促进网格长和居民之间的沟通与交流，增强社区凝聚力，润扬社区会定期组织辖区网格长和网格员开展为期一天的“末稍增能”培训讲座，打通基层治理的“最后一百米”，提高网格长和网格员工作水平，不断推动社区治理“微创新”。(邗江区民政局）