4月24日，南通市通州区金沙街道金点花园小区居民王志芬看到外墙落水管锈蚀破损的问题，终于在微网格员曹素英的协调对接下维修到位，心里充满了感激。而这，只是虹南社区微网格在基层治理中发挥作用的一个缩影。
      近年来，金沙街道虹南社区聚焦提升社会治理精细化、专业化的目标，以“微网格”为重要抓手，不断探索和创新基层治理的新路径，努力为辖区居民提供更加精准、高效的服务。
      凝心织密“一张网”，提升微网格治理“密度”。虹南社区为了更好地满足居民多样化、个性化的需求，积极探索“微网格”治理新模式，将五个综合网格划分为49个微网格，由楼栋居民骨干、热心党员担任微网格联络员。在网格长、专职网格员的管理下，微网格联络员完成微网格内的信息收集、民意联络、隐患排查、居民活动、邻里互助、紧急通知等工作，确保工作一张网部署、一张网传达、一张网落实、一张网反馈，进一步打通服务群众的“最后一公里”。
      汇集网格“邻聚力”，提升微网格治理“力度”。社区党委将小区楼栋作为微网格治理的着力点，在微网格层面搭建民主议事会平台，吸纳各方力量加入，将社区治理微架构延伸到门栋单元、邻里户，让查访民情、收集民意的力量更足。目前，社区网格长牵头召开微网格民主议事会共23场，累计解决环境美化、垃圾分类、停车秩序、文化惠民、物业纠纷等微网格员收集的民生问题50余件。
      架起服务“连心桥”，提升微网格治理“温度”。社区建立微网格微信群，实现与居民的实时互动。通过微信群，及时发布通知、解答疑问，确保信息畅通无阻。同时，微网格联络员发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，线上线下多渠道收集社情民意，及时发现并协助解决居民的问题。关心关爱微网格内的特殊人群，将党和政府的关怀送到居民家中，以实际行动将居民的“心头事”变成“暖心事”，提升辖区居民的获得感和幸福感。
      虹南社区总网格长季艳表示，建立微网格以来，社区管理的水平得到了提高。她将带领社区网格队伍继续夯实微网格管理服务机制，积极探索“精网微格”工程建设，优化网格化管理模式，努力开创基层治理新格局。（仇超慧 刘宁 朱进清）