为深入践行“安居更安心”的服务理念，4月23日至24日，竺西社区党总支联合党员、专业社工、志愿者与物业，共同开展了系列“专业社工+志愿服务”行动。从阅读到便民，从楼道到花园，每一个细节都蕴藏着社区对居民幸福生活的稳稳托举。
      “阿姨，麻烦您填一下这份问卷，说说您觉得目前小区在基础设施方面最突出的问题是什么？”“叔叔，您认为小区在公共环境与安全方面还有哪些不足？可以勾选一下。”社区党员携手专业社工，深入楼栋开展入户走访，以调查问卷的形式面对面收集居民诉求。问卷内容涵盖环境卫生、基础设施改善等方面，方便居民勾选或补充意见建议。一份份问卷、一条条建议，为后续服务精准锚定方向，也让居民切实感受到“有人问、有人管”的安心。

      “楼道干净了，走路不堵了，心里也敞亮了！”针对居民反映强烈的楼道堆物问题，社区联合专业社工、志愿者及物业，共同开展楼道安全清理行动。大家逐栋逐层开展清理：劝导居民清理闲置杂物，对无人认领的废弃家具、纸箱等统一清运，同时将违规停放在楼道的电瓶车移至小区集中充电棚。居民从“袖手看”变为“动手干”，在消防员的专业指导下，共同守护“生命通道”的畅通。
      消防员走进小区，为居民带来一堂生动的现场微课：结合真实案例，讲解楼道堆物、电瓶车违规停放充电的火灾风险，并演示灭火器使用方法。同时，还重点普及了家庭灭火常识，如油锅起火应迅速盖上锅盖或倒入蔬菜、切勿用水浇灭；电器着火要先断电再用干粉灭火器扑救；燃气泄漏时禁止触碰电器开关，应开窗通风并关闭阀门。“原来一个纸箱就可能成为火势蔓延的帮凶，家庭里的小火苗也不能大意。”居民们听后深有感触。通过宣传，大家的安全意识和应急处置能力明显提升。
      “免费理发、量血压……这些服务太贴心了！”社区整合辖区资源，推出“安心便民服务日”。专业社工与志愿者协同配合，现场还增设了“磨刀”服务，同时电动车充电安全、防盗防骗等政策咨询也同步进行。居民张阿姨笑着说：“服务都送到了家门口，安心又省心！”
      “平时不怎么看书，现在楼下就有阅读分享会，真方便！”在小区中心广场，“竺光行·阅享汇”阅读分享活动吸引了不少居民驻足。志愿者为居民朗读健康养生和防诈骗知识。同时，安全知识小讲堂开进阅读角——社工讲解灭火器使用方法、火灾逃生技巧，让居民在书香中收获一份“安心技能”。

      党建引领聚合力，专业社工添动能，志愿服务暖人心。此次行动将“安全”与“安心”贯穿始终，推动环境提升与居民自治同频共振。竺西社区将继续以“安居更安心”为目标，让服务扎根需求，让角落充满温度，与全体居民携手，共建平安、宜居、幸福的美好家园。