智慧社区
 您当前的位置:首页 >> 智慧社区
中天社区:“智慧社区”服务居民全方位

发布时间:2020-8-5 | 作者: | 文章来源:
      在泰州市姜堰区,有一个社区,智慧社区建设及其取得的实效令人刮目,真正做到了“为民、便民、利民、惠民”。近日,笔者一行参观了这个社区——中天社区。据介绍,中天智慧社区建设项目覆盖中天二村,惠及2800多户家庭、约1万人, 是全国唯一覆盖保障房面积最大的综合型智慧社区,在全国率先提供可感知、可互动的政务服务,在全国率先实现高端智能化的健康养老服务,在全国率先构建“业主+物业+商家”的O2O社区生态圈。据了解,中天智慧社区通过电视(智慧社区电视频道)、手机APP(親家会)、微信公众号(中天智慧社区)、电脑(社区政务一站式受理平台)、一键呼(门禁一键呼)及电话(88796158)等 6个途径为社区居民提供服务。
      中天二村内有个池塘,人类固有的亲水性使得老人孩子都喜欢在池塘边玩,鉴于其他地方有老人孩子不慎跌进池塘受伤甚至丢了性命的教训,中天社区智慧系统给池塘设置了虚拟警戒线,一旦老人孩子越过警戒线,指挥中心就会接到示警,然后值班人员迅速给各个岗位的社区工作人员以及保安下达指令,最快两分钟可以有人抵达池塘,有效的守护着社区老人孩子的安全。
      前天笔者再次去中天社区了解情况时,社区王书记有一句话让小工过耳不忘:“我就是想为社区居民多做点什么。”没有一丝煽情,语言朴实无华,给人的却是如沐春风的感觉。在王书记的带领下,中天社区着实叫响了一大批品牌项目,其中尤以智慧社区为骄傲。
      作为全国唯一覆盖保障房面积最大的综合型智慧社区,覆盖了建筑面积31万平方米的中天二村,小区建有67幢居民住宅楼,住户近2800多户,人口近1万人。智慧社区实现了全方位政务服务、健康服务、养老服务、物业服务、安防服务、商圈服务、公共服务。
      中天社区在全国率先提供可感知、可互动的政务服务网格化+智能化,整合“居民、房屋、事件、设施、情况、组织”等社区全要素,以“信息采集、任务建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查办结”六步闭环流程,形成网格化与智能化相融合的社会服务体系。其中的人脸识别系统,可以抓拍过往行人并比对公安系统数据库,一旦发现可疑人物特别是在逃人员,系统将自动发送消息给社区民警。
      同时,依托“互联网+”促进办事部门相互衔接,将部门分设的办事窗口整合为综合窗口,变“多头受理”为“一口受理”。居民在家可通过电视、网站、微信进行办事事项的查询、申办、办事资料网上预审,减少居民来回“跑大厅”次数,实现“一次办结”。居民还可以通过“一键呼”,随时获得包含政务在内的各项便民服务。
      中天社区在全国率先实现高端智能化的健康养老服务,其中的预约诊疗服务让社区居民在家就能预约区内外全国各大医院的诊疗服务(目前可覆盖全国25个省份3977家医院,其中含600家三级以上医院)。根据国家智能养老示范工程的要求,还建成了中天护理院及养老社区的智能养老物联网感知体系。同时建立依托中天护理院等专业养老机构,为周边社区老人提供养老服务和医疗服务的新模式。
      笔者一行参观的时候,老人们有的在打麻将娱乐,有的在看电影消遣。失能半失能的老人在此得到了各种专业的照料,甚至还有一个让小工一行看了羡慕不已的室内操场,有各种锻炼设施,尤其是橡胶跑道,据说是为了老人们不受雨雪等特殊天气影响专门打造。良好的服务赢得来良好的口碑,使得护理院一床难求。护理院到处可见敬老、尊老、养老、爱老的宣传画,在过道的两侧还安装了两道扶手,适用于各种状态的老年人室内散步。
      中天社区还在全国率先构建“业主+物业+商家”的O2O社区生态圈,物业公司和生产厂商直接对接,减少流通成本,为业主提供衣食住行的各类生活服务,在给业主提供方便实惠的同时,也能弥补物业收入,实现业主、物业和商家的关系良性发展,改变物业公司依靠物业费收入的单一来源体系,实现物业的可持续运营。
      心中装着老百姓,装着百姓的喜与忧,就会时刻想着老百姓的事,就会时刻想着为老百姓多做点事,就会时刻想着为老百姓多解点忧。姜堰区中天社区的工作人员,在社区治理中,成功趟出了一条为老百姓谋幸福的路。(姚波)
打印】 【关闭窗口 【字体: