“太谢谢你了，这两天再也闻不到臭味了，早上小孩也能睡个好觉。”8月21日，南通市通州区金沙街道南山社区第四网格网格员张蒙蒙收到了居民的感谢短信。
      前几天张蒙蒙在日常巡查途中接到了翠园新村40号楼居民的来电，“小张你好，小区里有人在公共区域养鸡，早上天还没亮鸡就开始打鸣，气味也大，你能来解决一下吗？”接到求助电话后张蒙蒙马不停蹄地赶至翠园新村了解详细情况。
      40号楼一个小加工厂门口过道内摆放着一个黑色铁笼，铁笼内豢养着一只鸡，在夏日阳光的直射下，气味扑鼻，附近居民苦不堪言。张蒙蒙将现场照片上报至街道网格化服务管理中心和社区网格长后，第一时间与业主耐心沟通，告知其社区饲养活禽容易滋生细菌、传染疾病，造成卫生环境污染，希望能在规定时间自行整改。
      该业主起初并不愿意配合工作，张蒙蒙联合网格长多次上门晓之以理、动之以情，一方面介绍法律政策的相关规定和创建卫生文明城市的要求，另一方面告知其迟迟不处理对邻里关系造成的不良影响，详细分析利害关系，逐渐攻陷业主坚固的心理防线。经过几次沟通协调，最终该业主表示会以最快的速度处理掉鸡和鸡笼，对现场进行全面消毒，并承诺绝不再给附近邻居造成困扰。
      第二天，张蒙蒙再次走访现场时，发现该处已恢复干净整洁的原貌，小区居民对他的工作效率赞不绝口。
      张蒙蒙认为，网格小事千千万，每一件小事，对于她来说都是事关群众的大事。她表示，会在网格长的带领下，继续用脚步丈量民情，用真情服务群众，有效解决居民身边的大事小情，切实提高辖区居民的获得感、满足感与安全感。（季铃飞 刘宁 朱进清）