“我们这幢楼的污水管堵塞问题解决了，没有脏水往外冒，周边环境都更加整洁了。”20日，南通市崇川区唐闸镇街道怡园社区怡园新邸18幢居民纷纷向前来走访的网格员黄卫霞高兴地说。     
      前一天，黄卫霞在巡查走访中发现这幢楼污水管化粪池堵塞严重，影响居民生活。她立即和物业沟通，找到专业的疏通公司，解决居民的烦心事。
      近年来，为不断夯实基层社会治理基础，提升基层社会治理的精细化、专业化程度，唐闸镇街道积极探索精细化微网格治理模式，细化网格脉络，建立健全专职高效的网格队伍，发挥多元治理合力，激活基层社会治理“微细胞”，全面提升社会化治理水平。

      唐闸镇街道建立微网格工作体系，明确目标定位、责任体系，将全街道16个社区划分79个综合网格，按50至100户标准细分设置970个微网格，构建“街道-社区-网格-微网格”的组织架构。
      970名微网格志愿者发挥人熟地熟事熟的优势，常态化的开展网格服务工作。特别是在“五清五全”专项行动中，微网格员凭借一双“铁脚板”，摸清人口底数，建立微网格群，让网格数据落细落实，让网格“清仓见底”，切实提升网格化工作的知晓率和满意率。“我现在一个人负责80户，大多是认识的人，家里情况我都了解。调解邻里矛盾、劝诫不文明行为、宣传发诈骗等事情，能解决的我就自己解决，有什么情况我及时向网格长汇报。”微网格员黄连英说。

      聚焦网格治理难题和群众现实需求，唐闸镇街道进一步整合综专网格资源，动员多元治理合力，充分发挥“网格吹哨、部门响应”聚能环作用，将网格内的矛盾解决在网格内，矛盾不上交。
      永怡路街区餐饮店众多，因油烟、噪音等问题投诉也多。怡园北村的底层商铺“鲁味府”家常菜将一楼车库改建成厨房，厨房的猛火噪音让本幢楼的居民烦恼不已，投诉不断，双方矛盾一触即发。怡园社区网格员经多方协调，联系市场监督、综合执法局、生态环保局等部门一起现场执法。多次协商后，最终商户整改厨房位置，居民的噪音困扰得到解决。之后，怡园社区网格员还多次联合城管、消防等部门，在永怡路街区进行安全、环保、环境卫生等方面的宣传和检查，将矛盾消灭在萌芽状态。

      唐闸镇街道始终坚持以人民为中心的发展思想，把服务居民群众作为基层治理的出发点和落脚点，常态化开展帮扶解困、政策宣传、法律援助、矛盾调处等工作，解决群众急难愁盼问题，全力为群众服务。
      怡园新邸小区有停车难的问题，而地下人防车库却堆满居民杂物，能够启用地下车库是居民迫切的愿望，微网格员也几次向社区反映居民的心声。社区向街道汇报情况，积极协调车库问题的解决，终于在社区、物业的共同努力下，地下车库的杂物清理掉了，取而代之的是整齐划一的停车线，极大缓解小区停车困境。（秦玮玮 朱进清）