“小季您好！我这儿漏水的事已经解决好了，谢谢呀，没有你的多次调解和努力，这事真不知要弄到什么时候，现在我和爱人终于能定心了。”2月20日，南通市通州区金沙街道安康社区第五网格网格长季晓燕接到居民卑圣鑫来电，感谢为他家彻底解决了漏水问题。
      去年11月份，季晓燕在矛盾排查时，微网格员反映安康小区8号楼208的卑圣鑫常与308室陈锡林为家中漏水产生矛盾。季晓燕随即来到卑圣鑫家走访，发现他家的屋顶和墙壁都是水斑，卧室天花板严重的地方都已经泛黄。卑圣鑫夫妻俩愁容满面，苦于与陈锡林沟通多次却全无效果，双方闹得很不愉快，请求季晓燕的帮助。
      了解完大致情况后，季晓燕马不停蹄来到陈锡林家，发现卫生间洗衣机正在工作，排不出去的水顺着地面飞流直下。陈锡林表示已经修了几次了，修不好不是他的事，拒不配合。
      为了化解双方矛盾，季晓燕将此事作为工作重点，多次上门与陈锡林耐心细致地沟通交流，明确法律责任。动之以情，晓之以理，多管齐下，陈锡林在季晓燕的诚心工作下终于同意配合。双方剑拔弩张的气氛也有所缓和，最终就赔偿与维修事宜达成共识。季晓燕看到双方握手言和重归于好，心中无比欣慰。
      点滴小爱化大爱，春风化雨暖人心，季晓燕用自己的真心、热心、爱心化解了这场邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小、小事化了，确保“小事不出网格，大事不出社区”，避免了居民邻里矛盾的升级。
      安康社区将持续推进网格化服务管理工作，在村居、社区中网格员是离居民最近的“贴心人”，“网格”连群众、“服务”聚民心，通过微信网格群、电话聆听、入户上门、面对面访问等方式及时了解和收集社情民意。继续推进常态化服务机制，用行动将服务群众推到网格深处、融到居民心中，让广大社区居民对网格化服务更认识、认知、认可，为构建和谐社会，维护社区的平安稳定发挥积极的作用。（张国君 季铃飞 朱进清）