“我所负责的网格小区正在进行老小区改造，有一些居民对于改造的内容不理解，我了解清楚后积极向居民宣传。”6月14日，在南通市崇川区唐闸镇街道怡园社区召开的微网格员会议上，网格员张道坤说道。会上，大家总结了网格工作中碰到的问题和群众反映强烈的难题，纷纷献计献策，寻求解决的办法。
      今年以来，怡园社区探索延伸，选优配强微网格员70名，打通理论政策宣讲、社情民意掌握、社会稳定维护的最后一公里，让党旗高高飘扬在网格里。
      织好一张网，选好一支队。怡园社区进一步优化辖区内网格划分，以作用发挥****化为出发点，按照“界限明晰、动态调整、方便管理、人地熟悉”为原则，辖区内居民每50户到100户左右设置一个微网格。社区走访摸排，从退休党员干部、热心社会公益事业、群众基础较好人员中选出了70名微网格员。确定好人员后第一时间召开专题会议，对网格员的工作职责、工作内容等进一步进行了明确。怡园社区通过完善微网格员组织架构，织密点面结合的服务网格，打通小区管理的堵点，消除居民生活的痛点，党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用进一步显现。
      厘清人口清单，实现一管到底。厘清人口清单，做到对网格内情况了如指掌。网格员通过敲门上户、五清五全行动，掌握网格片内户籍人口、常住人口、租住人口等信息，动态调整更新网格内人口流入流出信息，为社区开展各类工作提供支持。微网格员们以走网格、拉家常、攀亲戚的方式，加强和居民的交流沟通，了解群众的急难愁盼问题，倾听群众的意见建议，及时将掌握到的社情民意向社区党委汇报，畅通群众反映问题渠道，提高群众反映问题效率，实现网格内的事情居民要知道、要参与、要作主、要监督、要满意，厘清矛盾清单，打通维护社会稳定最后一公里。
      在社区事无巨细的工作中，网格员扮演着政策理论宣讲员、矛盾纠纷调解员等多重角色，利用自身和群众距离近、关系好的优势，及时掌握网格内矛盾纠纷情况和调解处置情况，能解决的第一时间予以解决，为社区调节各类矛盾纠纷提供客观公正的意见建议，实现矛盾纠纷化解小事不出网格，大事不出社区。 
      聚焦作用发挥，注入红色能量。在厘清网格内情况的基础上，微网格员积极参与社区各项工作，不辞劳苦、不问报酬，在反电诈宣传、疫情防控、安全隐患排查、环境卫生整治等各项工作中作出贡献。在前阶段疫情防控压力增大的形势面前，网格员们利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，带头宣传解读疫情防控政策。通过张贴宣传标语、发放一封信等方式，增强群众疫情防控意识，及时掌握疑似中高风险返乡人员信息，第一时间登记上报，及时掌握动态，有效织密疫情防控网。以前群众有困难找社区干部，现在有困难就找网格员，这些网格员做到了“有担当、有信念、有责任“，把党员的先锋模范作用发挥到群众家门口、落实到具体实事上。楼道环境管一管、社区治安看一看、矛盾纠纷劝一劝、邻里有难帮一帮，他们的身影就如鲜艳的党旗，飘扬在网格之中， 温暖着群众的心。（凌云 朱进清）