“叔叔您好，请到这里测量体温并登记一下。”“阿姨您好，请问您是从哪里回来，有没有做过核酸检测，请出示一下您的身份证，我们帮您登记一下，给您开个证明，您可以去淮安区二院进行免费核酸检测。”
      连日来，在淮安市淮安区淮城街道恩来社区党群服务中心服务大厅里，有一道青春亮丽的红色风景，坚守在社区防疫最前线，他们就是由18名在校大学生组成的海棠花开抗疫志愿服务队。
      为杜绝牛年春节疫情发生，恩来社区提前通过电话咨询、上门查询等方式，获悉有1300多位在外人员需要回乡过年。做好这么多人的疫情防控工作的相关事宜，工作量特别大。
      1月17日，返淮大学生邱云珂到社区报备时，看到社区工作人员忙得应接不暇，主动萌生出减轻社区工作人员负担，参加志愿服务的想法。虽然她的想法受到了社区工作人员的欢迎，但是遭到了母亲的强烈反对。母亲对她说：“姑娘，你做志愿者，妈妈很赞成，但是社区外来登记人员多，谁也不能保证没有风险。”邱云珂安慰母亲说：“妈妈，我理解你的想法。去年武汉疫情严峻，不少与我同龄的大学生不怕艰险，奋战在抗疫第一线。何况今年还没有疫情呢？如果你不防控，我不防控，那去年的疫情将重蹈覆辙。作为大学生我们有责任做好疫情防控工作，何况寒假在家玩也是玩了，当志愿者参加抗疫更有意义呢！”邱云珂和风细雨的说服了母亲，成为第一位大学生志愿者加入到恩来社区防控队伍中。在她的影响和宣传下，来自江苏大学、扬州大学、长春大学、淮阴师范学院等18名在校大学生，自发组成了海棠花开大学生志愿者抗疫服务队，与社区工作人员并肩战斗，抗击疫情。
      由于返乡人员越来越多，志愿者们每天要面对少则七八十人，多则二百多人的咨询和人员信息登记。还要拨打数百通回访电话，提醒1月27日前返乡人员及时汇报核酸检测结果，并一一确认准备回淮人员返乡时间，同时告知疫情防控最新政策与要求。
      工作中，他们有时也遇到过一些返乡人员不理解的言行。有一次，徐艺婷打过一通电话，请一位已回乡居民去淮安区二院进行核酸检测，对方很不耐烦，并指责她工作失职。徐艺婷不仅没生气，反而耐心劝说对方，不断安抚他的情绪，向他认真解释区里疫情防控政策和要求。经过半个多小时的沟通，对方主动承认错误，积极配合去医院进行核酸检测。
      这帮大学生对待工作细致扎实，有条不紊，十分紧凑。他们仔细审核资料，录入信息一丝不苟，不断磨合，最终形成合作默契的团队。有时遇上人流高峰，他们忙得连饭都顾不上吃，常常泡上一碗方便面充饥。空闲时间他们还做好防疫知识宣传，并号召身边更多的人加入志愿者活动，共抗疫情，确保广大居民过上平安幸福年。
      截至2月3日，海棠花开大学生志愿服务队已经为两千余名居民提供了咨询服务，跟踪整理了853位返乡人员信息。
      这些乐于奉献的大学生，一直与社区一起战斗，他们用“大爱、大美、大勇”的精神，服务群众，回报社会，实现个人价值，让自己火红的青春在疫情防控最前线闪光。（郑馨悦、陈伯新、杨娇、张超）