近日，南通市崇川区新城桥街道八厂社区的一起持续半年的邻里矛盾，在街道司法所与社区网格员的耐心调解下圆满解决。易家桥新村205幢一楼的李阿姨专程送上锦旗，感谢社区用心用情为群众排忧解难。
      自2025年6月起，一楼的李阿姨多次向社区反映，楼上住户在阳台浇花、打扫时，常有水及杂物掉落至自家小院，影响日常生活。社区介入后了解到，双方矛盾已积累半年之久，二楼居民因对一楼安装摄像头不满，导致关系紧张，期间还曾多次报警。
      新城桥街道司法所杨所长与社区网格员周闻多次上门，采取“背对背”沟通与“面对面”协商相结合的方式，引导双方换位思考。经调解，一楼住户主动移除了引发争议的摄像头，二楼住户也承诺今后会在浇花、丢弃杂物时多加注意，避免影响楼下邻居。最终，两家握手言和，回归和睦邻里关系。李阿姨感动地说：“感谢社区真正把我们的烦心事放在心上，解决了我们半年多的困扰！”
      这起纠纷的成功调解，是新城桥街道践行新时代“枫桥经验”、推动矛盾纠纷就地化解的生动缩影。街道司法所通过下沉调解力量、前置服务关口，有效促进了社区和谐，赢得了居民的认可与赞誉。