创新实验
 您当前的位置:首页 >> 创新实验
海陵社区:“小板凳”撬动“大治理”

发布时间:2024/6/26 | 作者: | 文章来源:
      “戎书记,我们小区的停车位改造项目可不可靠?”“相关费用明细要公开,我们要来监督。”江苏省海安高新区海安街道海陵社区的居民与社区干部围坐一起,正在开展“流动小板凳”议事会,讨论小区改造建设有关问题。社区干部针对大家的顾虑一一作出说明,并记录下居民的“金点子”。
      今年年初以来,海陵社区以别开生面的流动“小板凳”形式,听民声、解民忧,推动服务下沉、资源下沉,用“小板凳”坐热群众“心窝子”,撬动“大治理”。

“小板凳”上问民需  画出群众“幸福圈”
      “我们年纪大了,子女不在身边,又不会用智能手机,之前有点事情总要走到社区咨询,很不方便。现在好了,社区干部经常到楼下跟我们坐在一起交流,有事可以及时问、及时解决。”家住海陵社区如意紫都小区的居民王晓红笑着说。
      从“坐等上门”到“主动登门”,海陵社区制定“我为群众办实事”任务清单,组织党员和志愿者进行认领,定期在小区内开展“3+N”小板凳便民服务,提供义修、义剪、义诊3个固定服务项目及N个自选项目。针对部分老年人出行不便,“小板凳”变身移动“办公桌”,定期组织社区干部、网格员现场为居民提供就业登记、办理医保、生育证登记、党费收取等服务,在小区设点的同时上门办理业务。今年以来,共160余名居民受益。

“小板凳”上议民事  共商共治解难题
      “小区污水管道老化破损,楼上邻居家的下水经常漏到我家。为此,我们吵过好几次。没想到,这个问题在‘小板凳议事会’上得到了彻底解决,现在我们两家已经握手言和了。”家住海陵新村的居民何锦平想起那段难熬的日子激动地说。
      有困难、当面讲、马上办,社区整合党员、志愿者、热心群众等多方力量,建立“收集—协商—落实—反馈”的协商处置闭环,解决治理痛点。建立“一般问题现场解决、难点问题分段解决、重大问题联合解决”的问题解决机制,对收集的居民矛盾、社情民意进行日对接、周跟进。
      今年以来,“小板凳议事会”共组织议事9场,采纳居民意见建议20余条,解决邻里纠纷、下水道淤堵、停电漏水、独居老人照护等问题10余个。

“小板凳”上微宣讲  撑起人民"保护伞"
      “不点陌生链接,不扫陌生二维码,不下载陌生软件,更不要轻易转账,这些很多都是诈骗人员诈骗的手段!”“天上不会掉馅饼,越是承诺高回报、高利率,越是陷阱,越要警惕。”海陵社区志愿者正在小区内宣传防诈反诈知识,提高群众的防诈意识。
      几个简单的小板凳,街坊邻居围坐在一起,一场热热闹闹的“小板凳”微课堂就开讲了。从“端坐会场”到“直奔现场”,社区充分挖掘理论宣讲力量,组成“小板凳宣讲队”,针对不同群体的特点,在楼前院落、公园广场等群众较为聚集的场所开展流动宣讲。以群众身边事例为切入点,将红色文化、政策学习、防诈反诈等有效嵌入,把“书面语”变成“家常话”,将“普通话”翻译成“土方言”,用“乡音”“土办法”让宣讲既有“高度”又有“温度”更有“力度”。目前,已开展宣讲20多场,参与人数达300多人次。
      “坐下来,多听听意见和需求,把群众的凳子坐热了,也就把群众的心焐热了。”接下来,海安街道将不断优化流动“小板凳”机制,通过规范化和制度化管理,发挥“小板凳”的优势,让“小板凳”成为破解基层治理难题的一把“金钥匙”。(张贵才)
打印】 【关闭窗口 【字体: