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常熟:点点星光守护万家灯火 创新探索“阳台夜话”议事模式

发布时间:2021-11-5 | 作者: | 文章来源:
      “希望金乡邻老茶坊能多开设一些针对老年人的项目,让老年人晚年生活多点乐趣。”“有居民反映架空层的电瓶车被偷盗,偷盗者却无迹可寻。”每当夜幕降临,华灯初上,常熟市常福街道新义社区“空中阳台”亮起盏盏灯火,与点点星光交相辉映。干部群众围坐在一起,将小区环境、文化生活、公共矛盾、秩序管理、家长里短等大小问题一一摆到台面上,展开一场“‘新’火‘流’光学党史阳台夜话我代言”主题议事活动。
      “用晚饭后的一段时间提提问题建议,没想到效率这么高,问题很快就得到了解决。”居民马国民欣喜地诉说着小区的变化,看到小区环境更加舒适宜人,楼道变得干净亮堂,他参与议事的积极性也更高了。议事活动开展之后,类似动员居民组建“姐妹艺术团”开展文艺演出、架空层安装监控解决电瓶车偷盗问题、社区与物业联合上门为老人解决房屋漏水问题等事例不胜枚举,大大激发了居民参与议事的热情。
      自党史学习教育开展以来,新义社区以“实现安置小区有序管理和群众有爱生活”为目标,在焕新“空中阳台”户外议事空间的基础上创新探索“阳台夜话”议事模式,运用激活新空间、新成员、新模式、新时段四大路径,挺起社区治理的“质效脊梁”,让社区群众共建共治共享“幸福果”。“大多数居民白天不在家,社区走访收集民意的成效甚微。通过观察,我们发现晚上7时前后是引导居民参与社区共治的‘黄金时间’,‘阳台夜话’由此诞生。”新义社区党支部书记黄礼花说。
为使社区治理更加高质高效,新义社区组织居民骨干轮流担任金乡邻老茶坊、名家工作室、“新”党史课堂、“新”意收集站、文明“新”家谈五大议事项目的“民情代言人”,同时引入流水琴川社会组织,建立紧密的合作机制,形成意见收集、整理归纳、登记入库、社区派单、跟踪服务、解决销号的工作闭环。“民情代言人”把问题反馈至流水琴川,流水琴川驻扎成员第一时间到场,小问题及时处理,大问题直接进入社区“新愿库”,划定解决时限,开展“靶向治疗”,确保实现“群众关心什么就协商解决什么”。
      2021年初,“新”意收集站收到了家住五新花园二期居民金招云阿姨的反馈。据金阿姨介绍,住在二期、三期的老年人都想拥有一间能下棋、聊天的活动室,一期的日间照料中心离得太远,下雨天去一趟就更麻烦了。问题一经提出,便被列为“新愿库”的重点内容,进入协商程序并形成了决议。仅两个月,新建工程便正式启动。如今,一个符合老年群体期待的老年活动中心已经建成。该老年活动中心由流水琴川和爱社工成员提供志愿帮扶、健康讲座、应急科普、文体活动等定制化志愿服务,长效“刷新”社区老人的精神生活。
      作为传统议事会的2.0版本,“阳台夜话”议事模式根据问题收集情况灵活安排议事频次,不断完善“我为群众办实事”长效机制。通过“阳台夜话”议事模式,新义社区已累计收集群众意见建议108条,梳理入选“新愿库”实事清单72件,已办结70件。此外,“阳台夜话”议事模式将活动内容延伸至党史阅读、红色文化艺术教育等方面,通过举办“新征程面对面”读书分享交流会,掀起了全民读党史的风潮。社区充分利用前期“别样学党史巧手DIY”系列活动的成果,引导居民亲手制作竹编红船、红军挎包等红色物件,并在小型手工作品展“阳台党课”上展出,吸引众多青少年前往观展。参与制作的居民自告奋勇当起宣讲员,为青少年讲述展品背后的故事。(程遥  常熟市民政局)
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