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银湖物业:“红色物业”让业主有更多的幸福感、获得感和安全感

发布时间:2024/6/25 | 作者: | 文章来源:
      宜兴市银湖物业管理有限公司成立于1996年,是宜兴市最早成立的物业管理服务公司之一。近年来,银湖物业党支部充分发挥党建引领在物业管理服务中的领导作用,自觉地坚持以人为本,人性化服务,注重情感管理,亲情服务,学会运用红色物业的理念指导物业管理服务,不断增强服务意识和经营概念,不断提高职业素养和服务水平,着力构建和谐物业,物业管理服务越抓越牢,路子越来越正,离业主越来越近,与业主越来越亲,管理越来越顺,效果越来越好,业主对物业服务的满意度达95%以上,物业服务费收缴达92%以上。2023年5月,荷兰岛郁金香庄园被宜兴市委组织部、宜兴市住房和城乡建设局评为“红色物业三星级小区”,2023年11月,又被中共无锡市委非公有制企业和社会组织工作委员会、无锡市住房和城乡建设局委员会、中共无锡市物业管理行业委员会命名为第二批无锡市“党建引领物业管理服务工作市级示范点”。

积极探索小区治理新格局
      2021年4月,在上级党组织的关心支持下,公司成立了中共宜兴市银湖物业管理有限公司支部委员会,公司有了党的组织机构。特别是2022年3月,公司党支部认真贯彻落实宜兴市委组织部、中共宜兴市住房和城乡建设局党组巜关于进一步加强和推进“红色物业”工作的实施意见》的通知精神,在公司管辖的项目小区内成立了宜兴市新街街道氿南社区荷兰岛郁金香庄园支部委员会(功能型),抅建起以公司党支部为核心,社区党总支部、业主委员会、项目党支部、区域长、党员中心户、辖区内治理力量共同参加的“小区治理”新格局,调解小区物业纠纷,落实业主合理诉求,形成小区共建共治、共享新局面,按照“党建引领、物业服务、共同参与、多元共治”的原则,突出党组织、党员在小区治理中的重要作用,促进红色物业的发展,促进小区联合共治、同创和谐幸福小区。
      
打造“红色阵地”,注入“红色文化”
      为持续深化党建引领小区治理,银湖物业党支部在荷兰岛小区物业服务中心建设物业党建微阵地,在小区内建设党群活动中心、郁金香庄园广场、郁金香书屋、党史学习长廊、红色议事厅、红色快递驿站、乒乓球室、健身场地、好人好事展览处等等,将党建文化深度融入小区管理服务中,形成党员活动、政策宣传、党群议事、学习培训、便民服务、物业管理“六位一体”的党群服务阵地,多层次多渠道拓宽业主服务阵地,将党的各项惠民服务延伸到基层治理最小单元。

成立“红色队伍”积极发挥党员的先锋模范作用
      银湖物业党支部组建党员先锋志愿者服务者、业主志愿者服务队,制定志愿服务计划,服务内容,设立“党员责任区”,充分激发党员、业主服务小区、贡献社区的自觉性,鼓励党员、业主发挥自身特长,自觉为小区业主提供服务,开展慰问老人、爱心义诊、关爱妇女儿童、讲书讲座、举办民俗节、参观革命纪念馆等多元化志愿服务活动。
       
凝聚红色力量,提升服务质量
      银湖物业党支部将一批党员、先进分子融入红色物业“好管家”服务体系,定期、定批对客服、工程维修、保洁、保安人员进行专业化培训,提升他们的专业技能服务水平,常态化开展安全隐患排查维修、环境卫生督查、矛盾纠纷化解方式方法、业主满意度调查等活动,做到以业主的需求为出发点,为业主提供“安全、精细、贴心、舒适”的物业服务,实现:业主有所呼,物业有所应。(杨苗发)

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