“我家西单元忽然漏水了，楼梯上都是积水，可能是连续几天的风雨导致顶楼的雨水出口处堵住了”。3月27日一大早，南通市通州区金沙街道天晖社区第二网格群变得异常活跃。
      原来，家住天晖苑28号楼203室的陆女士出门上班时，发现楼道及电表处出现大量积水渗漏情况，便立即通过网格群发出提醒，居民群众热心地回应，一同探究原因。
      网格长邱艳梅看到群内消息，一刻也不敢怠慢，随即赶至现场，拍照取证，上报街道和社区，联系物业专班，经过历时2小时的全面摸排抢修，终于修补疏通好破损的雨水管，避免了上下楼滑倒、触摸扶手漏电等安全事故的发生。
      此外，为彻底排查安全隐患，网格员通过“线上+线下”的方式，逐一巡查辖区各个楼道，确保再无此类事情发生。
      无独有偶，同样受风雨侵扰的还有41号楼，因顶楼单元门门锁坏了，晃荡晃荡响了一夜，吵得家住903室的王女士根本无法入睡，一早便来到社区寻求帮助。
      专职网格员季苏亚随即联系物业曹经理一同赶至现场，马上更换了新锁，问题得到迅速处理，王女士满意的竖起大拇指“万分感谢，可算能睡个好觉了，为你们的高效率点一个大大的赞”。
      风雨无情，网格有爱。不管面对多恶劣的天气都阻挡不了天晖网格人满腔的热忱和为民服务的真心。天晖社区党支部书记季佳慧表示，“网格员始终要和各楼栋的微网格员密切联系，确保责任到位，急居民之所急、想居民之所想，坚决把群众的需求放在第一位”。
      接下来，天晖社区将持续深入网格化服务管理工作，充分发挥“铁脚板”精神，加强日常巡查走访力度，防止暴雨等恶劣天气引发各类安全部事故，营造安全稳定的居住环境。（张国君 顾柳佳 朱进清）