近年来，常熟市多措并举，大力发展专业社会工作。十年间，全市持证社工数量快速增长，由2013年的126人上升至2023年的3443人；专业社工机构从无到有，目前共有30多家机构活跃在城乡社区治理一线。同时，深挖城市慈善基因，将慈善元素与社会工作发展紧密融合，走出了一条“慈善双工”的特色发展之路。当前，常熟市已实现各镇（街道）、城乡社区基层社工站（室）全覆盖，社工站（室）向专业社工机构购买服务全覆盖，专业社会工作在推进基层治理创新中发挥着越来越重要的作用。
      强调“实体化”，打造慈善文化宣传阵地。合理规划社工站功能分区，开辟慈善文化宣传阵地14个，成为常熟慈善文化进社区的展示窗口；每家社工站设立一个慈善捐赠站点，形成下沉社区、服务群众的全市慈善捐赠网络。
      倡导“社会化”，搭建慈善故事宣讲平台。编印出版《公益的力量》，宣传推广身边的“凡人善举”；开设慈善文化大讲堂，建立由来自不同社会组织的15位志愿者组成的宣讲员队伍，结合节庆假日等时间节点，开展公益故事巡回宣讲，夯实全民慈善的文化土壤。
      体现“专业化”，推动慈善双工队伍构建。建立“慈善社工”和“慈善义工”两支队伍，培育具备专业知识、能常态化提供慈善服务的“慈善社工”骨干，推进社工、义工融合发展。三年来，共有565名“慈善社工”带领69188名“慈善义工”，开展各类惠民服务8691场次。
      着眼“特色化”，打造慈善公益项目品牌。推出“慈善关爱·超市券”项目，向特殊困难对象每人每月发放80元超市购物券，用于生活必需品的购买，累计惠及困难群众40586人次；打造社区“微治理”项目，2023年，共有来自34家社工机构的788名“慈善双工”积极参与，开展14项菜单式“微”服务2031场次，为特殊群体圆梦241个“微心愿”，开展对话“微”论坛8场次。