近年来，常熟市严格按照省和谐社区建设示范单位的创建要求，把社区建设纳入全市国民经济发展和社会管理统一规划中，积极推进社区治理现代化理念，通过强化社区自治和服务功能，健全社区服务和管理工作机制，把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体，为打造精致城市、建设美丽常熟奠定了良好基础。
    一是领导重视，凝成条块合力。专门成立了社区建设领导小组，落实领导工作责任制，根据各自职责，加强指导、统筹协调，做到问题有人解决，措施有人落实，确保社区建设工作的顺利开展。二是制定规划，完善管理体制。围绕和谐社区和新农村建设目标，引入城市管理先进理念，将全市农村社区分为完善型、提升型、特色型三种类型，并分别予以科学规划、设置模式、分布范围、功能定位。三是加大投入、完善设施建设。投入专项资金对社区办公房进行了改造升级，并对办公用房进行异地改扩建或新建。四是强化管理、坚持服务为先。大力推行“小办公大中心，把最方便的空间留给村（居）民办事，把****的空间留给村（居）民娱乐和活动”的社区建设理念，全面推行“一站式”服务，规范社区公共服务，强化居民自治。五是配强队伍，提升服务能力。以抓队伍强素质为重点，加强社区干部培训，注重社区工作者队伍和社区志愿者队伍建设，尤其是持证社工和社区社会组织的培育。
    2016年，共有2个乡镇、14个村（社区）被江苏省民政厅授予 “江苏省和谐社区建设示范单位”称号，现累计有9个乡镇（街道）、24个社区、43个村获得“江苏省和谐社区建设示范单位”称号。