一是打造社区工作平台。建设全市统一的“无锡市社区管理服务综合信息平台”，打造一级开发、32家部门共享，市、区、街、社区四级联网使用的统一社区工作门户。推进台账电子化，开发入户走访系统，通过手持终端进行移动办公，试行社区三维GIS应用，推动民情民意倾听、民生难题解决、监督反馈跟踪的全程信息化、透明化。
    二是打造社区公众平台。建设覆盖市、区、街、社区的四级的社区网站群，实现政策类信息、“网上办事大厅”办事事项、公告等统一推送。设置户外社区智慧信息屏，推送公共服务、社区活动等信息；开发社区微信服务，鼓励有条件社区建立微信公众服务平台，节约社区管理服务成本，密切社群联系。
    三是智慧便民平台。紧扣群众生活需求，与物联、现代农业等相关公司联手合作，推动智慧便民进社区，目前已完成500个社区智慧递送柜、500个社区智慧售菜机、1000个智慧楼宇门禁系统建设，有效实现了便民共赢。(无锡市民政局)