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永怡社区:“红立方·微网格”,做实“零距离”商圈共治服务

发布时间:2023/9/26 | 作者: | 文章来源:
      随着社区网格治理工作的不断深化,南通市崇川区唐闸镇永怡社区探索成立“红立方·微网格”商居共治联合会,将居民基础网格和专属网格有效结合,让基层治理的触角延伸到每一个商户、居民,进一步提升专属网格商圈管理和服务水平安全。9月25日,永怡社区认真落实各项节前安全工作,对安全隐患点进行排查并整改,筑牢安全防线,营造辖区安全祥和的节日氛围。
      部门联动紧密配合,夜市摊位“无序游击”为“有序经营”。每当夜幕降临,位于怡心专属网格的万科金域广场“星光夜市”便开始热闹起来。热闹的夜市街区带来了兴旺人气,但与夜市经营有关的12345诉求平台的工单却日益增多。
      夜市商家占道经营、油烟排放、噪音扰民、食品安全等“老大难”问题,又该如何解决?今年6月,永怡社区联合唐闸镇街道综合执法局率先开启“摊规点”管理模式,在万科金域广场内部设置了“摊规点”,统一规定摊位车区域,对摊贩进行规范管理,变“无序游击”为“有序经营”。哪些流动摊贩可以进入“摊规点”?社区组织网格员、街道综合执法局、商户代表、万科物业召开现场协调会,专门制定了“摊规点”管理规定,建立资格初审、复核、公示等审批机制、严格准入对象。引进信誉好、群众认可的经营者,经社区网格员登记、执法中队审核通过后入驻。
      在网格员的走访、核查后,与经营者签订门前三包责任书,并按规定时间和要求规范经营。5个月以来,城管、社区网格员不定期开展巡查服务,及时协调解决经营户所反馈的问题,确保经营规范有序,也提升了摊贩守规矩、诚信经营的自觉性。部门联动紧密配合,串起城市一道“靓丽”的风景线。
      惠企宣传贴心服务,“基层治理”与“共同富裕”双向奔赴。为了更好地优化专属网格服务,优化专属网格营商环境,社区开启“不打烊”服务,提升“楼小二”一站式服务,促进“社企”沟通管理工作。由社区网格长主动担任“首席”服务员,再通过走访摸排,确保商户现状、员工基本情况摸排到位,惠企政策、民生服务政策宣传到位,商户用电、用火、用气及消防安全摸排检查到位、演练到位。结合专属网格流动性大的特点,同步开展商圈专属网格管理工作,以“网格+商圈”打造专属网格新模式,进一步促进区域现代化社会治理工作的无缝衔接、同步运转,让商圈网格驿站成为基层治理与共同富裕‘双向奔赴’的崭新名片和响亮品牌。
      商居事务共商共议,“凝心聚力”迸发区域“共享共治”新活力。永怡社区积极同专属网格中“两新组织”企业、税务局、北大街大润发、万科物业、尚海城乐美幼儿园、小区红色物业对接,结合“我们的节日”“全民阅读春风行动”“315消费者权益日”“安全生产月”等活动主题,将社区活动同网格宣传家喻户晓专项“三优三见”行动深入融合,广泛动员辖区居民、企事业单位积极参与网格化服务管理工作,不断提升居民对网格化服务的知晓率和满意度。社区充分利用“四方机制”会议,让社区、物业、业委会、微网格员坐下来面对面沟通日常存在的问题和解决方法,真正做到共商共议共解决。从去年11月至2023年5月金域广场爱情因收取停车费事宜,业主与物业产生较大矛盾,并多次引起群体性事件。社区通过联合街道政社办、派出所多次同物业、业主代表开展会商会谈,经过一个长期、多轮的沟通终于解决问题,使得群众满意,矛盾消除,真正做到了问题发现在网格、问题解决在网格,居民满意在网格。
      通过搭建专属网格商居共建平台,永怡探索将社区治理与企业商户资源进行有机结合,完善了社区网格治理体系,增强了区域商居和谐,提高居民群众生活质量。下步,社区将继续坚持以居民需求为导向,充分发挥辖区万家万商特色,让商居共治为社区区域治理注入新活力,真正做到服务居民、造福居民。(达云 朱进清)
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