常州市天宁区兰陵街道工人新村第二社区是一个老小区，7800多名居民中有1600多名老人。为解决老人的后顾之忧，社区特别建立了居家养老日托服务中心，聘请专业服务员，为社区有服务需求的老年人提供日托照料、助餐助浴、洗衣看病等一站式服务，解决了老年人尤其是空巢独居老人生活中遇到的难题。
　　在这个社区，还有6支志愿服务队，专门为社区老年人提供疏通管道、电工、修锁配匙、代购物品等服务。他们还向社区老人发放了6种便民助老服务卡，重点解决老人的吃、行、洗、乐、医等难题，让老年居民体会到了如亲情般温暖的志愿服务。
　　一张互助送餐卡，让老人吃得称心
　　在工二社区，有个社区老年助餐点，他们会给有需要的老人发放互助送餐卡，持卡老人可以享受到他们的志愿服务。
　　助餐点的志愿者们不但做到饭菜常变常新，荤素搭配，还灵活设置用膳办法，凡社区60岁以上的老人每天都可预订，也可包月，对于行动不便的老人，还提供上门送餐服务。对一些特殊人群，社区还会派人代买菜，上门做饭菜，尽量使老人吃得称心。
　　目前，社区为生活不便的老人助餐已达1000多人次，为行动不便的空巢老人上门送餐260多人次、日托老人12人次。
一张安全联系卡，让老人出行顺心
　　为了让老人能够多出门走走，多看看风景，工二社区经常组织老人游古运河，看新常州。最近，社区组织了65位老人登天宁宝塔，游奥体中心。对于行动不便的老人，社区助老志愿者会上门为老人代购物品、代领工资、代缴费用。
　　安全联系卡也是社区为老人们能顺利出行特别设计的，方便好心市民在发现工二社区老人迷路后联系社区居家养老服务站，社区接到电话就会立即派人将老人接回家。
　　一张爱心洗剪卡，让老人洗得舒心
　　年轻的毕锦波夫妇是社区里爱心洗剪助老志愿服务队里的成员，两人都是理发师，夫妻俩每月定期上门为行动不便的“空巢”老人和困难老人义务理发。
　　这支志愿服务队的志愿者们除了定期上门为老人理发，还会帮老人定期打扫房间卫生、清洗衣被、缝补衣物和洗澡，他们特意设置了爱心洗剪卡，方便老人在需要帮助时能够联系他们。
　　一张结伴同乐卡，让老人玩得开心
　　在工二社区，有四项活动，深受老年人喜爱。一是社区里的青松民乐队、咏梅合唱队、快乐军鼓队、英姿健身队等老年文体队伍，几个队伍每周都有活动，每个季度还组织一次联谊会;二是老年心理健康知识讲座，丰富老年人的日常生活;三是星光助老志愿者协会，让有能力的老年志愿者也能参与志愿服务;四是社区里的“邻里情”活动，老年人参与这类增强邻里感情的活动都特别有积极性。
　　这“四大活动”，让社区里的老年人生活变得更为充实，真正“老有所乐”，而一张免费的结伴同乐卡就可以让老人参与到社区的各项活动中。
　　一张助医服务卡，让老人看病也放心
　　今年春节残疾老人许月珍突然发高热，肠粘复发，社区“助医”志愿者管祝萍、高俭冒着风雪将老人送往社区医疗服务中心，陪同看病治疗后再送回家，照料了老人好几天，直至老人病愈。
　　“助医”志愿者向社区里有需要的老年人发放助医服务卡，给持卡老人提供日常健康咨询、保健康复、陪医送药，对于特殊病患者，还提供上门护理、临终关怀等服务。
　　一张助老家政服务卡，为老人排生活之忧
　　工二社区还有一张助老家政服务卡，发放对象为社区里的高龄老人和“空巢”老人，这些老人对水、电、气等生活设施使用缺乏识别和控制能力，社区家政志愿服务队的志愿者们就定期上门检查孤老和空巢老人家庭的水、电、气设施。为空巢老人免费安装设置“爱心电话”等报警呼叫应急装置。
　　有了这张卡，社区老人遇到难事、急事、烦人事，只要一个电话，立即就有志愿者上门为老人排扰解难。今年春节前的一天晚上，社区里李勤大夫妇双双生病住院，社区里的志愿者知道后，立即上门慰问，并送上500元慰问金，帮助他们度过难关。
　　工二社区居家养老坚持以人为本，结合社区实际，做到了在人格上尊重老人，在情感上慰藉老人，在心理上满足老人，在行为上肯定老人，把志愿服务做成了老人身边的一种亲情。闻铭 郑雨露 文 图片由工二社区提供
(编辑：钱晶)