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南吴社区:采集民意顺民心

发布时间:2019-6-21 | 作者: | 文章来源:江都区民政局

    张大妈来社区办理体检登记,顺便提到了邻居空巢老人就餐困难;李大爷来申请尊老金,说到身边好多老人都参加了理财活动……这些,都被工作人员登记整理,并在居家养老服务中心建设、开办老年人理财讲座等活动中予以体现。
    2014年,扬州市江都区仙女镇南吴社区办事大厅在全区率先挂起了“社情民意采集点”的牌子,5年来,先后收集整理社情民意80条,并以此解决了一批民生问题。

民生小茶馆 议事大客厅
    去年9月的一个下午,香格里拉小区居民薛先生气呼呼地来到社区办事大厅的社情民意采集点,情绪激动地反映楼上住户的装修噪声太大,影响正常生活,请求社区帮忙协调。
    类似小事是社区常见的棘手事,因为这些事都不是大矛盾,但若处理不好,邻里之间的矛盾就会加深。收到该社情民意后,社区工作人员和辖区内区人大代表一起,几次实地走访,认为香格里拉小区面积大、人口多、民情复杂,需要开辟一个场所,供大家议事沟通。
    经过几轮调研、会商,南吴社区决定:将社区闲置物业用房改造成“民生茶馆”,摆上鲜花、播放音乐、沏上香茶,平时通过开展温暖有趣的活动融洽邻里情,遇到具体事情,大家可以在这里议事。针对“遇到邻居装修怎么办”等问题,社区邀请居民来茶馆辩论,大家畅所欲言,有啥说啥。每次议事,最后都会将辩论的过程、结果以及倡议书在QQ群公布,和谐解决了一批矛盾,增进了邻里感情,民生茶馆成了小区居民议事的大客厅。

沿河风光带 休闲好去处
    几年来,不断有群众反映,金牛湾小区东侧的张纲河水质较差,居民建议可以将这条河沿岸建成沿河风光带,供居民休闲娱乐。
    南吴社区积极联系辖区内的区、镇人大代表,多人联名,以议案、建议等形式提交区、镇人代会。仙女镇人大高度重视,把张纲河整治作为重点建议督办,列入政府为民办实事项目。因张纲河线路较长,决定分年度、分段面实施,区镇联动综合整治。几年来,拆除沿线各类违章建筑约5000平方米,取缔沿河“小乱散污”作坊污染源5处,清除岸坡蔬菜、垃圾1000余吨。同时,本着“治水先治岸”的原则,从源头上切断污染源,协助城建和环保部门做好沿河排污口调查,以及截污管网的埋设矛盾协调,美化河岸周边环境,补栽绿化,建设口袋公园,安装健身器材……如今,张纲河水清岸洁,人水和谐。
    夕阳西下,清风徐徐,小区群众在河岸边散步、健身,已成为社区一道靓丽的风景。

业主共参与 小区容颜改
    不久前的一天上午,南吴社区办事大厅来了几十名群众,都是香格里拉小区业主,大家聚集在社情民意采集点,气愤地表示,要换掉小区物业公司。
    社区工作人员一边安抚群众,一边明确专人到小区现场查看。经过几轮现场调研,社区工作人员发现,业主反映的情况基本属实。原来,由于树木倒砸,小区东南角院墙倒塌一小段,一段时间以来无人问津,给小区安全埋下了隐患,引起了业主们的极度不满。社区和物业公司立刻行动,将院墙修缮。
    此外,小区内部分住户为了自己方便,将杂物堆放在楼道里,影响他人出行。社区工作人员一一登门拜访,做通所有业主的工作,楼道杂物全部被清除。
    小区本来绿化率达标,但近年来不断有住户毁绿种菜,并有蔓延趋势。此次行动,“菜园”全部被铲除,物业公司联系了相关部门,恢复绿化布局,小区靓丽如初。

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