近日，无锡市惠山区前洲街道新洲社区将原有的社区活动室与旁边的储藏室打通，改造成能同时容纳近百人活动的综合活动室。目前，该活动室已进入装修阶段。“成立不到一年的社区红歌队人数从建立初的30人发展到如今的70多人，原有的活动室已无法满足这么多人练歌需求。此次，在大走访活动中，得知居民的要求后，社区经过实地踏勘，决定投资扩建活动室，解决居民的烦恼。”社区负责人介绍说。
　　自“连心富民、连企强街”大走访活动启动以来，新洲社区党员干部迈开双腿走进居民家中，在一次次的敲门声中，在与百姓的话家常中，广泛听取居民意见，切实解决群众最关心、最直接、最迫切的现实问题。据统计，截至目前，社区党员干部已走访群众100多户，解决各类难题30多个。
　　“大走访活动启动后，我们社区决定进一步完善民情预诊室工作，将服务重心沉到底，跟辖区居民进行零距离、面对面、心连心的互动和交流。”社区负责人介绍说，社区居民大多来自前洲东片及北片的拆迁村，由于人户分离的特点，居民在办理大部分业务时仍需要回到原拆迁村，导致了居民“找门难、办事烦”的问题。为了方便群众，社区在前年探索建立了“民情预诊室”，居民群众不能在社区服务窗口解决的事务、不知去哪解决的问题，都可在窗口登记在册，每日汇总后，由社区民情预诊员帮助居民将这些事务和问题分类解决。随着大走访活动开展，社区五个片长也有了“民情预诊员”的新身份，进入1个楼道、踏入10户家庭、重点走访孤寡老人、贫困人员、残障人士等群体成为“民情预诊员”们每天必须完成的任务，既为居民提供了最便捷的解决问题之路，又为街道、社区收集民情民意提供了第一手的资料。为确保走访成效，社区负责人还通过随机回访的方式，听取群众对社区党员干部上门走访的意见和建议，促进社区服务不断优化。
　　坚持边访边改，力求访出实效、办好实事。在走访中，不少老年居民反映，由于目前社区服务大厅设置在睦邻中心三楼，一些腿脚不便的老年人来办事感到十分吃力。社区经过商量讨论，决定将一楼菜场南面的空余场地改造成新的服务大厅，免去居民楼上楼下奔波的痛苦。目前，设计改造方案已经敲定，预计今年年中就将完成。社区还借助“人和新洲”微信平台开辟“新洲之声”专栏，居民只要动动手指，既能建言献策也能反映问题，大大提高了服务效率，将问题化解在萌芽状态。目前，该平台“粉丝”数接近3000左右，小到停电停水通知，大到举办各类活动，社区都会在微信平台上以推送的形式发出，每条推送下方开通的留言区也成为大家“发声”表达的地方，居民已经习惯于通过手机终端来了解评议社区身边事。下一步，社区计划在各个片区建立微信群，由社区主要负责人任群主，将更多上网居民拉进来，使党群互动24小时不下线。（新洲）