“我们家的下水道真的不堵了，这次真的要谢谢小邵，做通全楼的思想工作，室外下水道解决了我们多年的困扰！”家住芦庄六区165号202的杨阿婆紧紧握着到家来做回访的社区书记的手，嘴里一直念叨着社区的好。3月初，随着全市部署开展“连心富民、联企强区”大走访活动，梁溪区扬名街道芦二社区党委也积极展开活动。社区结合今年来“党代表工作室”和“勤廉110”热线反映最多的问题，围绕老新村改造、民生保障和党风建设等相关议题采取上门走访、热线来访和定期回访的形式，带题走访、带题调研，切实将老百姓反映的问题落实好、解决好。
　　大走访活动之初，芦二社区重新更换了每个楼道的居民公示牌，上面片区负责人、居民楼长的联系电话、社区QQ群号码一应俱全，所有社工按照自己负责的片区，向每户居民发放了“大走访连心卡”。不久，就有居民通过“勤廉110”热线反映兰苑绿化带种菜的问题。社区工作人员立即行动，对所辖的兰苑、芦庄六区种菜进行了全面排查和铲除。为了杜绝种菜现象再次发生，社区还播撒了各种花草籽，种上樱花、桂花等植物，既解决了问题，还改善了社区环境。
　　带题走访，也让为民服务工作做出了实效。老新村改造后，困扰居民最多的是家里下水道堵塞、漏水。社区主动将该问题列入走访调研目录，来到165号楼，302的老潘家、202的杨阿婆家被下水道堵塞、102室则被家里漏水问题已经困扰了几年，之前不到半年就要疏通一次下水道。要彻底解决这一问题，得铺设室外下水道。但铺设室外下水道，得整栋楼7户全部重铺，材料工费得居民自己出。于是，社工小邵便楼上楼下来回跑，一户一户敲门进行解释沟通，最终，整栋楼居民同意了这个方案。3月的第一个周末，小邵一直盯在165号楼前，确保工程进展顺利。现在，165号楼的居民再也不用担心下水管堵塞和家里漏水了。
　　每月20日，社区党员代表还要对一个月内处理的问题进行回访，形成回访记录，对还没有处理的问题进行跟踪和分析并记录在案。如今，芦二社区有了“大走访问题记录”和“大走访回访记录”两本走访记录在手，一本督促社区服务更细，一本监督社区作风更实。（王毅）