“以前每次上下楼都感到很累，年纪大了，爬不动了！现在装了电梯，真的很方便！”只要提起老旧小区加装电梯，居住在江苏省宜兴市宜城街道北虹社区粮贸三期小区高层的业主总会止不住这样称赞。北虹社区居委会副主任王静说，自2021年启动加装电梯工作以来，社区积极作为，一鼓作气，加大推进力度，其中粮贸三期小区就加装了6台电梯。
      北虹社区成立于1996年9月，位于中心城区和老城区，辖区内小区均为老旧小区，共有68栋楼，房屋主要为6层，辖区内共有2286户，居民多为70岁以上的老年人，占总人口的65%左右。随着老年人的逐年增多，他们上下楼不方便成为一个现实问题，加装电梯也自然成为了他们的期盼。
      “一部小小的电梯，看似简单，实际非常复杂，推动中面临很多困难和问题。” 北虹社区党总支书记、居委会主任刘红娟谈起加梯工作时坦言，虽然大多数人有意向，但是真正到签字启动环节，对于电梯噪声、日照采光、安装技术、出资费用等问题，大家还是有不少顾虑，尤其是费用分摊等问题，意见一时难以统一。
      民有所呼，我有所应。面对居民的迫切需求与协调难题，北虹社区党总支、居委会一班人确立强化基层主导，注重规范引领，坚持和谐协商，通过一系列扎实举措推进这项民生实事工程。
      坚定“主心骨”，凝聚改造合力。印发工作方案及台账，细化工作事项，强化部门配合，实行联动攻坚。协调对接规划、住建、消防等部门，简化手续、优化流程，主动作为，激活网格“微力量”。由社区引导有意向加装电梯居民先行组建自管小组，牵头成立由社区党员、楼栋长、志愿者组成的“加装电梯工作小组”，有效促进楼组共同协商，助力适老改造提质增效。
      民主评议决议，凝聚思想共识。社区按照“能装、愿装、尽装”工作原则，通过入户走访、实地考察进行民意调查。与居民召开多次座谈会议，全面摸排居民对于加装电梯这项工作的宝贵意见与建议，为后期的工作打下了良好的基础。
      社区党总支、物业同向发力，组织居民代表、楼栋党员、业主开展协商议事会等，反复论证，寻求居民利益最大公约数，有效破解加装困局。引入配置第三方专业资源，邀请工程技术人员、律师、人民调解员、网格员等参与协调会，就采光、噪音、安全、费用、补偿等问题提供专业化建议，消除居民疑虑，化解矛盾纠纷。特别是，社区坚持因地制宜的原则，确立“一楼一策 ”，采用人性化、差异化、阶梯式费用分摊标准，这些有效的举措让许多难题迎刃而解。
      与此同时，社区确定在太滆花苑、粮贸三期等小区进行电梯加装试点，向上级部门申请通过后，组织召开了专题评议会议，并形成了有效共识，电梯加装工程成功进入施工阶段。在此基础上，普及推广“试点小区”“样板小区”成功经验，以点带面推进该项工作的进一步开展。
      全程跟进落实，确保项目长效。在施工开始后，社区安排专人进行全程跟进，在施工现场进行工程质量监督、危险提示、聚集人群疏导等相关工作，确保电梯安装工作顺利、安全进行。在电梯运行使用后，社区工作人员持续跟进电梯运行情况，定期征询群众相关意见，确保加装电梯安全运行。
      在加装电梯过程中，小区里的许多党员群众、志愿者发挥了冲锋在前做表率作用。冯三同是北虹社区的一名老党员。平时他总这么说，作为党员，就是要有责任有担当，我虽然年纪大了，但也要发挥余热，尽己所能服务社群。他利用多种方式进行加装电梯政策宣传，吸引一些有同样想法的居民共同为加装电梯工作出谋划策。登门做那些思想上仍有疑问的居民工作。
      刘红娟书记动容的说，正是有冯三同、吉洪勤这些社区党员、志愿者的无私奉献全力协助，大多数居民的积极配合、施工队伍和社区工作人员的共同努力，北虹社区的老旧小区加装电梯工作才能有序推进，有今天这样的良好局面。
      截至目前，北虹社区在辖区内的几个老旧小区已顺利完成加装电梯16台，正在施工中2台。随着一台台电梯的交付使用，不仅解决了中高楼层居民的实际困难，也显著提升了他们现实生活的获得感、幸福感和安全感。