“现在的江南市场已发生了天翻地覆的变化,面貌焕然一新。管理非常周到,市场处处干净整洁、道路平整出行通畅,居民群众非常满意!”说起如今的江南市场,市场商户周可明是赞不绝口。
其实,周可明口中称赞的江南市场在一年前却是另外一种境况。建于上世纪90年代的江南市场,由于建设较早,基础设施已经陈旧,外立面局部剥落,违章搭建丛生,道路坑洼不平,线路杂乱无章,雨污水管道堵塞,路灯昏暗无光,诸多问题严重影响了居民的生活质量与市场的整体形象。
织密“微网格”,筑牢组织动员根基。社区一方面科学划网定格。根据地域、人口、管理难度,将市场片区科学划分为若干“微网格”,确保规模适度、边界清晰、全域覆盖;另一方面配强网格力量。选派社区“两委”成员、优秀党员骨干担任网格长,整合在职党员、热心居民、市场诚信商家等担任专兼职网格员,明确信息收集、政策宣传、矛盾调解、安全巡查等职责。同时,固化“连心日”机制。确立每月“网格连心日”,将其打造为集民情收集、议事协商、政策宣讲、能力培训于一体的固定平台。
“门头议事会”的成功,让社区看到将分散的商户力量组织起来的必要性。于是,社区党总支以此为契机,通过“微平台”发起倡议,推动成立了 “江南市场社商联盟”。 市场商户党员刘云龙凭借其公信力,被推选为联盟的骨干成员,负责凝聚党员商户,传达政策精神;市场商户紫砂工艺师顾斌武则凭借其人缘好和调解能力强,成为联盟的理事会成员,负责收集商户日常诉求、调解内部小摩擦;市场商户周可明不仅是市场里有声望的经营者,更是社区“红色合伙人”与骨干志愿者,他主动提供便民服务、参与社区公益活动……
如今,“联盟”已成为商户利益的“代言人”与“服务者”。 它不再是松散的群体,而是一个有章程、能对话、可行动的微治理平台。联盟定期与社区、物业召开联席会议,将诸如垃圾清运时间、车辆导流方案等公共事务,从过去的“商户抱怨、社区应对”转变为“联盟提议、多方协商”。可以说,无论是政策宣传、安全检查,还是组织公益市集、评选诚信商户,社商联盟都发挥着不可替代的组织动员和桥梁纽带作用。
许维书记表示,通过前段时间的实践,社区在江南市场小区的治理上取得了一定的成效。特别是社商联盟的成立,标志着市场治理已从依靠个别骨干的“人治”,转向了依托组织平台的“共治”。接下来,社区将总结经验不断探索,努力打造出一个可复制可推广的商居混合型小区治理样本。(古文)