史菁菁，作为宜兴市徐舍镇民主社区第四网格的网格员，自入职两年多以来，始终将居民的需求和满意度作为工作的核心，赢得了居民的广泛赞誉，被亲切地称为“贴心人”。她在工作中扮演了“服务员、调解员、宣传员”的多重角色，致力于解决居民的各类问题。

      在推动小区治理方面，史菁菁积极回应居民的诉求。通过入户走访，她了解到居民对小区健身场地的改造提升有迫切需求，于是向社区反馈并得到了大力支持。最终，小区健身广场得以提升改造，为居民提供了更好的休闲娱乐场所。同时，针对居民停车秩序问题，她联系小区党员代表和居民代表共同商讨解决方案，并通过改造绿化带增设停车位、划分车位线等措施，有效解决了停车难题。此外，她还为居民争取建设了公共晾衣架，改善了居民晾晒条件。
      在排解居民困难需求和化解邻里矛盾纠纷方面，史菁菁同样表现出色。她及时响应居民反馈，处理楼栋外墙雨水管道污水溢出的问题，发现是顶楼居民饲养家禽所致。经过沟通，顶楼居民表示理解并支持，同意不再饲养家禽。史菁菁还联系物业维修人员更换堵塞的雨水管道，成功化解了居民之间的矛盾。
      对于老年群体，史菁菁给予了特别的关注和关爱。她定期走访老年人家庭，询问身体状况和生活起居情况，详细了解他们的困难和需求。通过耐心倾听和详细记录，她全面掌握了老年人的生活状况，为提供更加精准的服务奠定了基础。同时，她还积极向老年人宣传防范电信诈骗等相关知识，提高他们的安全意识和自我保护能力。
      网格工作虽然纷繁复杂，但史菁菁始终坚守尽职尽责为群众的情怀。她深入群众，将每一件小事当做大事来办，用心用情解决群众的烦心事、操心事。她的努力切实增强了居民的获得感、幸福感。在网格员的道路上，史菁菁始终坚守尽职尽责为群众的情怀，以初心坚定信念、以使命压实担当。