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御水华庭社区: “人人·串门”探索人人社区治理新模式

发布时间:2022/11/14 | 作者: | 文章来源:
      常州市钟楼区御水华庭社区以联众、联动、联营为引擎驱动多方助力,形成“责任社区”; 以串门、串心、串情为纽带连接居民,让邻里关系慢慢变近,逐渐形成“熟人社区”; 通过“人人兴趣社团俱乐部”,共聚一批共同兴趣爱好的人群,让居民在社区里就能享受到便民服务,形成“共享社区”。该案例获得常州市十佳城乡社区“微治理”案例。
      御水华庭社区位于御水华庭19幢,东至星湖路,南至勤业路,西至五星路,北邻京杭大运河,辖区面积46.2万平方米,下辖御水华庭、金地花园两个小区,现有户籍人口4591人,常住人口7340人。
      社区党群服务中心面积2000平方米,设有党建活动室、调解室、智慧健身房、道德讲堂、图书室、儿童活动室等为民服务阵地。社区以“串”为设计元素,倡导以“串门”增进邻里感情,共建和谐社区。社区还是人人社区建设示范点、儿童友好社区示范点,不断探索“有责、尽责、享有”的社区自治模式。社区周边有御水华庭商业街、欧尚超市、金地广场、龙湖天街等便民服务网点,是环境优美、生活便利、服务完善的新型社区。
      御水华庭社区以“人人·串门”责任模式为依托,构建邻里相助、邻里守望的融洽愿景。以御水华庭社区“人人兴趣小屋”、人人直播间、“人人之声”、人人工匠屋、惹别人智慧体育健身中心等平台为依托,还原温暖有趣的生活场景,成立兴趣社团,构建“人人社团俱乐部”,创立“串·联”工作法,传递人与人之间相互“串门”“联结”的生活理念。
      串门:和谐邻里,情比近亲。御水华庭社区深化“人人·串门”互助模式,融入“串门”氛围元素。借助人人直播间、人人童乐角、人人点赞墙、“人人之声”、人人书屋、人人便民角、人人工匠屋、“人人奖惩清单”、人人智慧体育健身中心等平台,围绕“串门”开展社区活动,引导居民相互之间分享活动内容,分享活动体验,通过加强与邻居的互动,提升邻里间感情。
      串心:孝老爱幼,心系千家。聚焦“一老一小”,设立居家养老服务站,为老年人提供健康咨询、助餐等服务,联合荟星社工打造儿童友好型社区,通过政策友好、环境友好、设施友好、服务友好,实现青少年权益最大化,串连儿童权益保护与社区治理。
      串情:帮困扶难,关注民生。串连为民服务“最后一公里”,为低保、残疾人、因病致困等人群申请政府补助、链接社会资源,提供面点师、茶艺师、育婴师等技能培训,将政府援助、社会资源、就业培训串连成一个闭环。
      联众:联合群众,众志成城。为规范居民责任行为,在对御水华庭社区开展前期功能调查的基础上,制定《御水华庭社区公约》《御水华庭社区积分兑换实施方案》,提交御水华庭社区居民代表大会上讨论通过并公布。制定“人人奖惩清单”,从文明守约、履职自治、社团活动、志愿服务等方面,以家庭户为单位开展积分兑换活动,并定期张贴公布楼栋积分情况。居民每集满一定积分可兑换健身场馆、慈善超市、便民服务、课程体验等优惠券、免费券等福利。
      联动:联合行动,多方助力。通过社区、街道、区三级网格员定期巡查,将安全隐患、矛盾纠纷等问题发现、解决于网格内。联合物业公司、城管、民警、街道职能部门,为居民第一时间处理问题。设立“人人广播站”,线上定期公布“诚信行为名单”“失信行为名单”,并集中公示通报。
      联营:联合营造,链接资源。开设兴趣社团,构建“人人社团俱乐部”,一师一社团,一生一技艺,根据居民的兴趣爱好,成立涵盖球类、棋类、器乐、绘画、书法、手工等社团,传递人与人之间相互“串门”“联结”的生活理念。人人智慧体育健身中心委托第三方运营,引进顶级国民体质监测站入驻,免费提供体测和答疑服务,现场生成健康报告,全周期保障社区居民健康。

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