如何做好社区治理工作，因地制宜的社区工作方法是一个关键因素。江苏省连云港市连云区海州湾街道棠梨社区从实践中总结提炼的 “1521工作法”，不仅开创了党建引领、多方参与、协同联动的棠梨社区治理新格局，而且为全国社区治理创新的百花园增添一抹别样的风景。
      坚持问题导向，在实践中打造具有本土特色的社区工作法。习近平总书记反复强调，要坚持问题导向，把问题作为研究制定政策的起点，把工作的着力点放在解决最突出的矛盾和问题上。“问题”是社区工作者提升能力的助动力，破解难题的过程就是实践创新的起点。棠梨社区就是在解决各种矛盾的过程中，提炼总结了适合自己的“1521工作法”，即以党建引领为核心，打造居民自治“红管家”队伍、社区全科社工专职队伍、社会组织协助队伍、社区志愿服务公益队伍、社区驻区单位共建队伍，借助网格化服务治理、“互联网+社区”智慧管理两大工作平台，最终实现共建共治共享的社区治理目标。
      坚持底线思维，在实践中大胆推行社区治理新思想新观念。底线思维就是凡事从坏处准备，努力争取最好的结果，做到有备无患、遇事不慌，牢牢把握主动权。社区是社会最活跃的末端平台，各种矛盾问题的产生源地，社区工作的目标就是为生活在其中的居民解决问题、满足需求、谋求幸福。防范、破解各种矛盾，这就是社区工作者的底线。基层是最好的课堂，实践是最好的教材，群众是最好的老师，从基层中吸取经验，在实践中创新思维，密切与群众关系，总结提炼适合自己的工作方法，并在实践中大胆推行新思想新观念，不断提高工作水平。棠梨社区的党委、居委就是找到了“1521”这把治理社区的金钥匙，从而在社区治理中牢牢把握住了主动权，才能面对各种复杂问题不慌不乱。
      为不断满足人民日益增长的美好生活需要，社区工作者需要不断从实践中总结工作方法，然后再应用到社区治理实践中去，在社区这一“小”平台上书写全心全意为居民服务、夯实基层基础的“大”文章。（作者系北京社会管理职业学院教授）