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溧阳市全面推行“全科社工”服务模式

发布时间:2022-8-19 | 作者: | 文章来源:溧阳市民政局
      近日,溧阳市委办公室、市政府办公室联合印发《关于全面推行“全科社工”的实施意见》,明确在全市范围内全面推行“全科社工”服务模式,争取到2022年底,实现“全科社工”服务模式村(社区)全面覆盖,“全科社工”标准体系建立,形成统一的服务规范、统一的培训流程、统一的绩效考核,推动村(社区)工作者从“专岗专能”向“全科全能”转变,全面提升为民服务效能。
      《意见》指出,通过统一设立“全科社工”综合服务窗口,实现群众办事“只进一扇门、只找一个人、能办所有事”,努力将“全科社工”窗口打造成社区党群服务中心建设和对外宣传推介的第一站,推动基层党建与基层社会治理深度融合;通过制定村(社区)基本公共服务标准,严格落实社区事务准入制度,进一步明晰(社区)公共服务事项目录清单、帮办代办事项清单;深化“党员代办制”,开展“事务代办、诉求代言、利益代理”,鼓励“全科社工”负责“代办站”工作,通过诉求信息库和代办服务项目库双向匹配,实现精准派单;通过完善首问负责、一次告知、限时办结、错时值班、交流轮岗、代办协办等工作制度,确保“全科社工”服务模式顺畅运转,实现服务群众“零距离”。
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