新冠肺炎疫情发生以来，扬州市广陵区各社工机构在做好自我保护的前提下，运用专业知识和经验，积极配合街道、社区开展疫情的预防、治疗和控制的宣传工作以及排查工作，协助街道、社区为有需要的人员提供咨询和情绪疏导、陪伴和支持服务。

        心语驿站社工事务所
    心语驿站社工事务所联合文昌花园社区，推出文昌花园社区“心理七彩热线”服务，通过24小时心理咨询服务热线、微信“一对一”心理咨询、微博心理知识更新发布、线上网络讲座知识普及、邮件信函心理咨询、线下心理咨询服务、特需指定心理服务等方式，关注疫情之下的恐慌敏感人群的心理健康，为社区居民提供七种服务方式的全方位心理服务，帮助他们从心理上战胜疫情。

        心阳社会工作服务中心
    心阳社会工作服务中心采用线上抗疫模式，通过线上微信等信息化手段，协助社区做好动员、排查、宣传等社区防控工作，并加入扬州共青团12355平台热线，为有需求的人员提供心理疏导与心理释压。中心主任参加了由深圳市春风应激干预服务中心、心盈事务所等多家单位联合发起“同舟计划”，免费为在前线奋战的医护工作人员以及他们的家人免费提供线上心理咨询服务，截至目前，已经处理了3例心理援助热线。

        易邻社工事务所
    易邻社工事务所通过微信群聊，一对一私聊等方式对社区工作人员开展抗击疫情心理支持服务培训，指导社区工作人员掌握心理支持服务的沟通技术，为其了解居民心理健康状况提供知识支持，根据掌握的居民信息，及时甄别、界定，针对可能可能出现心理危机的居民，进行心理干预，及时进行心理疏导，减轻疫情带来的压力，帮助居民以积极的态度面对疫情。（田婷）