“通过网格化宣传，让我懂了日常一旦遇到有难事揪心事麻烦事找网格长网格员就能解决，网格化服务就在家门口”。10月11日，南通市通州区东市社区曹彩阿姨高兴地和左右邻居们交流。就是通州区金沙街道开展“在网入户、清仓见底”网格化服务管理宣讲的一个变化。该宣讲自今年5月开展以来已向群众宣传网格化服务管理近3.5万人次，通过宣讲，金沙辖区居民80%以上都知晓各自网格长名字，遇到难事都会第一时间联系网格长寻求帮助。对于其中一些基层网格长无法解决的困难，街道指挥中心网格办发挥横向联动街道各职能部门，纵向联动村居网格长作用，开展“三官一律”进网格活动，许多棘手问题得以解决，居民的满意度不断提升。
      城东小区曹阿姨一直向社区反映，小区里的流浪狗太多，自己的孙女很害怕这些狗，有时候晚上叫声吵得睡不着，她向第一网格长姚燕反映此事后，社区对流浪狗也很头疼，赶也赶不走，面对这些狗自身也存在危险，后来经由城镇办告知犬类管理中心可以帮忙抓狗，姚燕赶紧联系了该处负责人，不到两小时，犬类管理办的工作人员就抓住了六条流浪狗，小区居民纷纷拍手叫好，曹阿姨竖起大拇指为网格长点赞。
      星湖小区一居民向网格长毛春燕求助，自己做小工程，但付款方一直找借口拖延，自己实在没有办法了想请社区帮助，网格长正好想到辖区援助律师季春，立刻向季律师咨询此事，热心的季律师表示可以当面了解并做专业解释，于是毛春燕将居民和季律师约到社区会议室，季律师了解相关情况后提出了专业的解决办法。后来该居民告知毛春燕，工地老板已经同意付款，他特别感谢社区网格长和季律师的帮助，实实在在为居民办好事。
      “金苑公寓5号楼顶上搭建阳光房，你们社区来制止一下”。电话里一位居民向社区举报，“好的，我们马上到现场”。三网格长茅嘉敏放下电话，就联系了街道综合执法局的季队长，向其说明情况和具体地址就赶到现场。现场施工人员听到是社区来人，拒不开门，联系了房主表示不在家，综合执法队员到现场后又联系房主，让其立即停工并开具书面通知书让其主动联系。后来房主同意让网格长和综合执法队员到现场查看，虽说顶楼是漏雨需要装修，但搭建棚批已属违章行为，现场要求该居民拆除棚批，但考虑其确实漏水造成很大的困扰，网格长向其建议做防水或铺设瓷砖，雨棚可以做到阳台里面，这些建议让居民改变了态度，表示将自行拆除。(张国君 陈小霞 朱进清)