小区的地下停车库开放了，睦邻点的防风帘装上了，昏暗的路灯变亮了，一件一件老百姓的烦心事解决了，江苏省泰州市海陵区城西街道韵梅社区泰来苑小区刮起了一股党建强物业，红领解民忧的新风。
      韵梅社区党支部精心植育“党建＋物业”红领计划，全力打造五美六优的宜居社区。

建强“一核三元”党建引领制度

      物业行不行，党建来引领。韵梅社区党支部打破“社区、物业各一家”的壁垒，积极联通物业，组建业委会。
      社区外联共建单位教育局、区住建局、海陵房产等职能单位，建立“X+”联动服务机制。即：共建单位党员提供教育咨询、教育培训、帮贫济困、各类惠民政策咨询等民生服务，辖区单位海陵房产公司党员服务队积极督导物业服务和困难群众结对。

      党建网格员、志愿者发挥以户治户的优势，辐射性地积极下沉入户，投身社区和谐建设，并为居民提供治安服务、互助帮扶等服务。在党组织的带动下，居民由“局外人”变成关心社区建设的“热心人”，形成了资源共享、优势互补、共建共享的良好态势。

完善“一联三会”畅通议事制度

      物业行不行，民主畅民情。固化阵地，打造乡贤议事厅，做到人员、职责、机制三上墙；开办“社区民情恳谈会”“物业服务提升会”“社区事务协调会”畅通议事机制，月月有会议，事事有讨论，解决物业服务和居民需求问题13件。

      其中居民呼声最高的汽车地下车库开放，安装晾衣架，电动车地下车库坡道试点都逐一解决了；针对群众反映的文化休闲活动不多的问题，社区联合物业举办了“梅香万家第二届邻里节”、泰来苑第一届掼蛋比赛、戏剧连天唱等文艺活动，让睦邻文化在基层发光，让和谐氛围在社区弘扬；开放社区党群服务中心，提供书法棋牌，养生理疗，运动健身、公益课程等服务项目，让居民们有了第二个家，让服务和奉献在社区飞扬。

优化“一事三办”百分满意制度

      物业行不行，立说就立行。由社区党组织牵头，构建“遇事有人办”、“急事马上办”、“要事协商办”机制，创新线上保修，线下处理的“2小时维修服务机制”。

      对于居民反映的正常报修问题，可在泰来业主物业议事微信群里直接报修，2小时内便可维修好，并将维修图片上至群里，接受居民监督。家住2号楼的张大爷，发现楼道灯不亮，打通社区党建网格员乔萍的电话，乔萍将问题图片发至微信群，不到两个小时，物业就派师傅把楼道灯修好了，张大爷竖起大拇指连连夸赞：“这维修速度真是坐上了火箭呐！”
      同时，业主还可在群里为社区建设提出意见建议，既参与到社区建设中来，又解决了不少邻里纠纷、家庭矛盾。社区还在物业开辟了邻里客厅，社区氛围变得更加和谐温馨，赢得了居民的百分满意。
      党建聚焦物业难点，有效破解服务难题，物业和业主之间沟通更加顺畅了，满意率大大提高。韵梅社区“红领计划”自实施以来，党支部既发挥了政治引领作用，又彰显了服务精神，成为了党密切联系群众的重要纽带。（姚波）