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华电社区举办“红色物业”接待日活动

发布时间:2020/7/16 | 作者: | 文章来源:
      为不断提升物业的服务质量,提升物业工作的满意度,实现党建引领打造红色物业共建幸福家园的目标。南京市栖霞区华电社区举办“红色物业”接待日活动。
      本次活动旨在通过党建引领,拉近物业与业主之间距离,切实聆听业主心声,接受业主的各类意见、建议和诉求反馈,截至活动结束,共计接待业主30余人,受理建议咨询及报修问题十多项。
      活动前期,社区通过掌上云社区在党委群、业主微信群中发布“业主接待日”通知,接待日当天,社区分管红色物业的社工,在活动现场与业主面对面交流,认真听取业主的意见和建议,并就业主现场提出的问题进行解答。同时根据业主诉求仔细记录,做好解释及意见收集工作。
      活动结束后,各小区物业项目经理召开了专题会议,落实了各项问题责任小区、解决措施和解决时间,并要求相关责任人及时跟进解决并做好汇报、总结工作,确保业主真正“住得安心”。
      此次“业主接待日”活动,为业主们提供一个意见反馈的畅通渠道,充分保证了业主的权益。接下来,社区将持续开展“红色物业”相关活动,“急业主所急,想业主所想”,在党的引领下进一步提升服务质量,增强业主信任度。(吴莉娟)
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